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Preguntas más frecuentes

Administrativo

Actualmente puede pagar con nosotros con iDeal, Bancontact / Mister Cash, tarjeta de crédito y transferencia bancaria, por lo que su pago se procesará inmediatamente (excluida la autorización única).
Sí, su cuenta estará activa en cuestión de minutos.
Eso depende del producto que haya elegido. Nuestros productos de 60 Mbit/s y 500 Mbit/s se compran una sola vez y no se renuevan automáticamente, sino que caducan automáticamente tras el periodo acordado. Nuestros productos de 2000 Mbit/s, en cambio, se renuevan automáticamente.
A través de "Producto y pago" puede actualizar usted mismo el producto actual. La diferencia de precio para el periodo restante se calcula automáticamente. Utilizamos un importe mínimo de 2,50 euros.

Cuenta

Puede hacer clic en "¿Olvidó su contraseña?" a través de nuestra página de inicio de sesión para solicitar sus datos.
Puede cambiar la contraseña a través de la página de su perfil en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que también tendrá que cambiarla en su programa de descargas.
Tenemos una serie de requisitos que debe cumplir una contraseña:
- Al menos 1 letra minúscula [a-z].
- Al menos 1 letra mayúscula [A-Z]
- Al menos 1 dígito [0-9]
- Mínimo 1 símbolo [! @ # ^ & * () + _ ,. {}? -]
- Mínimo 8 caracteres
Una vez que haya hecho clic en nuestro enlace de inicio de sesión automático, seguirá funcionando durante 1 hora. Si establece una nueva contraseña o se desconecta, caducará inmediatamente.

Técnico

Puede conectarse a nuestro servidor easyusenet con el nombre de host: reader.easyusenet.nl
El número de hilos varía según el envase.
Puede conectarse en el puerto estándar 119 y en el puerto 80. Para TLS/SSL puede utilizar el puerto 563.

Mensajes de error

Ya no tiene un paquete activo en su cuenta. Por lo tanto, también recibe el mensaje de error de que la cuenta ha caducado. A través de Mi EasyUsenet puede realizar un nuevo pedido en la cuenta actual. A continuación, puede volver a utilizar inmediatamente nuestro servicio.
Su cuenta ha sido bloqueada y, por lo tanto, ya no puede conectarse a nuestros servidores. Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia.
Ha utilizado todo el crédito de su paquete de bloqueo. Puede realizar un nuevo pedido en su cuenta a través de Mi easyusenet. Después podrá volver a utilizar su cuenta.
No se permite compartir la cuenta. Como la cuenta está activa en otro sitio, no puedes conectarte.
Estás utilizando demasiadas conexiones. Reduce el número de conexiones a lo permitido con la suscripción. Si estás utilizando varios programas, tendrás que dividir el número de conexiones.
Los datos introducidos son incorrectos. Compruebe sus datos o solicítelos a través de Mi easyusenet en nuestro sitio web.
El archivo que está intentando descargar ha sido eliminado debido a una violación de los derechos de autor. O puede ser que el archivo aún no se haya cargado y, por lo tanto, no esté disponible todavía.
El código de error 502 no es un código de error de easyusenet, sino que significa que quieres conectarte a otra plataforma usenet. Comprueba tu configuración y cámbiala por la de easyusenet.
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Estamos a su disposición

¿Tiene alguna pregunta o necesita ayuda? Nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarle.

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