Op dit moment kun je bij ons betalen met iDeal, Bancontact / Mister Cash, Creditcard en Bankoverschrijving. Je betaling wordt dan ook direct verwerkt (met uitzondering van een eenmalige machtiging).

Ja, je account is binnen enkele minuten actief.

Nee, we zijn een prepaid aanbieder. Als het product verlopen is, moet je zelf extra producten aanschaffen. Dit kun je doen op hetzelfde account door in te loggen op onze website.

Je kunt je product zelf upgraden naar een hogere snelheid. Via 'Product & Betaling' kun je het huidige product zelf upgraden. Het prijsverschil voor de resterende periode wordt automatisch berekend. We hanteren een minimumbedrag van € 2,50

Je kunt op onze inlogpagina klikken op 'wachtwoord vergeten?' om jouw gegevens op te vragen.

Je kunt het wachtwoord wijzigen via je profielpagina op onze website. Let op! Je moet dit ook wijzigen in je downloadprogramma.

We hebben een aantal vereisten waaraan een wachtwoord moet voldoen:
- Minimaal 1 kleine letter [a-z]
- Minimaal 1 hoofdletter [A-Z]
- Minimaal 1 cijfer [0-9]
- Minimaal 1 symbool [! @ # ^ & * () + _ ,. {}? -]
- Minimaal 8 tekens

Als je op onze auto-login link hebt geklikt, blijft deze 1 uur werken. Als je een nieuw wachtwoord instelt of uitlogt, verloopt deze direct.

Je kunt verbinding maken met onze easyusenet server met de hostnaam: reader.easyusenet.nl

Het aantal draden verschilt per verpakking.

Je kunt verbinding maken op de standaardpoort 119 en op poort 80. Voor TLS/SSL kun je poort 563 gebruiken.

Je hebt geen actief pakket meer op je account staan. Daarom krijg je ook de foutmelding dat het account verlopen is. Via Mijn EasyUsenet kun je een nieuwe bestelling plaatsen op het huidige account. Je kunt dan direct weer gebruik maken van onze service.

Jouw account is geblokkeerd en daarom kun je geen verbinding meer maken met onze servers. Neem contact op met onze helpdesk.

Je hebt al het tegoed van je blokpakket verbruikt. Je kunt een nieuwe bestelling plaatsen op je account via Mijn easyusenet. Daarna kun je je account weer gebruiken.

Account delen is niet toegestaan. Aangezien de account elders actief is, kun je geen verbinding maken.

Je gebruikt te veel connecties. Verminder het aantal connecties tot wat is toegestaan bij het abonnement. Als je meerdere programma's gebruikt, moet je het aantal connecties verdelen.

Jouw ingevoerde gegevens zijn onjuist. Controleer jouw gegevens of vraag deze op via Mijn easyusenet op onze website.

Het bestand dat je probeert te downloaden is verwijderd wegens schending van het auteursrecht. Of het kan zijn dat het bestand nog moet worden geüpload en daarom nog niet beschikbaar is.

De foutcode 502 is geen foutcode van easyusenet. Maar dit betekent dat je verbinding wilt maken met een ander usenet platform. Controleer je instellingen en verander ze naar die van easyusenet.