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Häufig gestellte Fragen

Verwaltung

Derzeit kannst du bei uns mit iDeal, PayPal, Bancontact / Mister Cash, Kreditkarte und Banküberweisung bezahlen, sodass deine Zahlung sofort bearbeitet wird (ausgenommen einmalige Autorisierung).
Ja, dein Konto ist innerhalb weniger Minuten aktiv.
Nein, wir sind ein Prepaid-Anbieter. Wenn das Produkt abgelaufen ist, musst du selbst weitere Produkte kaufen. Du kannst dies mit dem selben Konto tun, indem du sich auf unserer Website einloggst.
Du kannst dein Produkt selbst auf eine höhere Geschwindigkeit upgraden. Über 'Produkt & Zahlung' kannst du das aktuelle Produkt selbst upgraden. Die Preisdifferenz für den verbleibenden Zeitraum wird automatisch berechnet. Wir verwenden einen Mindestbetrag von € 2,50

Konto

Du kannst auf unserer Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?" klicken, um deine Daten anzufordern.
Du kannst das Passwort über deine Profilseite auf unserer Website ändern. Hinweis: Du musst es auch in deinem Usenet-Client ändern.
Wir haben eine Reihe von Anforderungen, die ein Passwort erfüllen muss:
- Mindestens 1 Kleinbuchstabe [a-z]
- Mindestens 1 Großbuchstabe [A-Z]
- Mindestens 1 Ziffer [0-9]
- Mindestens 1 Symbol [! @ # ^ & * () + _ ,. {}? -]
- Mindestens 8 Zeichen
Wenn du auf unseren Auto-Login-Link geklickt hast, funktioniert er noch eine Stunde lang. Wenn du ein neues Passwort festlegen oder dich abmeldest, läuft es sofort ab.

Technisch

Du kannst eine Verbindung zu unserem EasyUsenet-Server mit folgendem Hostnamen herstellen: reader.easyusenet.nl
Die Anzahl ist je nach Paket unterschiedlich.
Du kannst dich über den Standard-Port 119 und Port 80 verbinden, für TLS/SSL kannst du Port 563 verwenden.

Fehlermeldungen

Du hast kein aktives Paket mehr. Daher erhältst du die Fehlermeldung, dass das Konto abgelaufen ist. Über Mein EasyUsenet kannst du eine neue Bestellung aufgeben. Du kannst dann wieder sofort unseren Service nutzen.
Dein Konto wurde gesperrt und du kannst sich daher nicht mehr mit unseren Servern verbinden. Bitte kontaktiere unseren Support.
Du hast das gesamte Guthaben deines Blockpakets aufgebraucht. Du kannst über Mein EasyUsenet eine neue Bestellung aufgeben. Danach kannst du dein Konto wieder nutzen.
Die gemeinsame Nutzung eines Kontos ist nicht erlaubt. Da das Konto bereits anderweitig aktiv ist und du keine Verbindung herstellen kannst.
Du verwendest zu viele Verbindungen. Verringere die Anzahl der Verbindungen auf das im Abonnement zulässige Maß. Wenn du mehrere Programme verwendest, musst du die Anzahl der Verbindungen aufteilen.
Überprüfe deine Daten über Mein EasyUsenet auf unserer Website an.
Die Datei, die du herunterzuladen willst, wurde aufgrund von Urheberrechtsverletzungen gelöscht oder die Datei muss noch hochgeladen werden und ist daher noch nicht verfügbar.
Der Fehlercode 502 ist kein Fehlercode von EasyUsenet, sondern bedeutet, dass du dich mit einer anderen Usenet-Plattform verbinden wolltest. Überprüfe deine Einstellungen und ändere diese auf die von EasyUsenet.
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Wir sind für dich da

Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung.

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